Levertijd & verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

GLS

Wij kunnen alle bestellingen met GLS versturen. In de Benelux, uitgezonderd de Waddeneilanden, bezorgen zij uw bestelling al de volgende werkdag. Binnen Nederland is voor €2 extra ook zaterdaglevering mogelijk indien besteld op vrijdag. Hieronder staat een overzicht van de verzendkosten per land. Bij bestellingen vanaf €100 zijn de verzendkosten gratis.

GLS biedt de FlexDeliveryService aan. Hierbij krijgt u voor de levering een FlexDeliveryMail met een link waarmee het mogelijk is om de bezorging aan te passen. Zo kunt u kiezen voor onder andere bezorging op een andere dag, afhalen bij een GLS ParcelShop of depot of om neerzettoestemming te geven voor dit pakket.

SkyMail

Voor kleine bestellingen tot €25 binnen Nederland of tot €50 naar het buitenland bieden wij ook verzending zonder tracking via SkyMail aan. Binnen Nederland moeten deze zendingen door de brievenbus passen en wordt dit bezorgd door PostNL of een lokaal postbedrijf zoals Cycloon, MSG of SBPost. In het buitenland wordt dit door de universele postdienstverlener in uw land bezorgd.

Intrapost

Binnen Nederland bieden wij voor kleine bestellingen tot €50 daarnaast verzending via de 24-uursservice van Intrapost aan indien het door de brievenbus past. Dit kost €2,95 incl. 21% btw en wordt doorgaans de volgende dag door de avondbezorging van DHL eCommerce bezorgd. Naar bedrijven kan het voorkomen dat dit een dag langer duurt, gezien avondlevering hier niet mogelijk is.

Wij behouden het recht voor om uw bestelling met een andere verzendmethode dan door u geselecteerd is te verzenden. Dit kan bijvoorbeeld voorkomen wanneer uw bestelling toch niet door de brievenbus past.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen

Helaas kan het soms voorkomen dat u na de verwachte levertijd de bestelling nog niet ontvangen heeft. Wat u dan moet doen is afhankelijk van de vervoerder.

GLS

Indien u bestelling met GLS is verzonden raden wij u aan om naar de tracking te kijken die u per e-mail ontvangen heeft.

Indien er in de tracking "Afgeleverd" staat maar u niks ontvangen heeft, dan dient u zo snel mogelijk, binnen 5 werkdagen, contact met ons op te nemen. Wij kunnen dan een onderzoek starten.

In andere gevallen raden wij u aan om 2 werkdagen af te wachten. Mochten er na 2 werkdagen geen updates meer zijn verschenen, dan kunt u contact met ons opnemen zodat wij een onderzoek kunnen starten.

SkyMail

Voor bestellingen die met SkyMail verzonden zijn is er helaas geen tracking beschikbaar. Hierdoor hebben wij ook geen inzicht in de huidige locatie van uw zending en is het helaas ook niet mogelijk om een onderzoek te doen.

Onze ervaring is echter dat de meeste zendingen die vertraagd zijn alsnog binnen 5 werkdagen na de verwachte bezorgdatum terechtkomen. Daarom vragen wij u om 5 werkdagen na de verwachte bezorgdatum af te wachten.

Indien u de bestelling 5 werkdagen na de verwachte bezorgdatum nog steeds niet ontvangen heeft, kunt u contact met ons opnemen. Wij kunnen de bestelling dan opnieuw versturen met tracking.

Intrapost

Als uw bestelling met Intrapost verzonden is, kunt u bij ons de trackinglink voor DHL eCommerce opvragen. Helaas kunnen wij deze nog niet automatisch met u delen.

Mocht de bestelling na 2 werkdagen nog niet bezorgd zijn, dan raden wij aan om contact op te nemen. Wij kunnen dan de status bekijken en indien nodig een onderzoek starten.

Beperkingen in verzending naar het buitenland

Enkel in Nederland, België, Luxemburg en Oostenrijk kunnen wij producten die een batterij bevatten leveren. Daarnaast kunnen wij in Duitsland alleen producten van de merken Ledtastic, SONOFF, MOES, MiBoxer, GLEDOPTO, Global Leader Power. POS Power, InLine en Good Connections leveren.

Momenteel kunt u op onze website alleen bestellen als uw factuur- en afleveradres in een van de bovenstaande landen is. Bent u een zakelijke klant in een ander EU-land en wilt u bij ons bestellen? Neem dan contact met ons op. Helaas leveren wij op dit moment niet aan particulieren in andere landen.